Merchandising é uma técnica de planejamento e promoção que tem como finalidade apresentar produtos da melhor forma possível para atrair potenciais consumidores.
O objetivo final é aumentar o giro desses produtos no ponto de venda, ou seja, aumentar sua rotatividade, evitando que fiquem parados muito tempo no estoque.
O merchandising é um recurso que ajuda a diminuir os custos da empresa e otimizar o fluxo de caixa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser reduzidos com a rotatividade de produtos.
Para realizar um bom trabalho de merchandising é importante conhecer os consumidores em potencial, compreendendo seus padrões de consumo, os hábitos de compra, comportamentos, quais são suas preferências, desejos e necessidades.
Dessa forma, fica mais fácil fazer com que eles comprem, oferecendo produtos e serviços que atendam a requisitos de qualidade, características físicas, preço e funcionalidades.